1. Annuleringsvoorwaarden

Je kunt je inschrijving kosteloos annuleren binnen 24 uur na aanmelding. Na deze periode is annulering niet meer mogelijk.

Zodra de lessenreeks is gestart, is er geen terugbetaling mogelijk. Annuleringen dienen uitsluitend per e-mail te worden doorgegeven via info@movetoswim.be.

Bij afwezigheid om medische redenen is een terugbetaling mogelijk vanaf minimaal 3 aaneengesloten gemiste lessen, op voorwaarde dat je een geldig medisch attest voorlegt.

2. Wees op tijd

De lessen beginnen exact op het aangegeven uur. Heeft uw kind zwemles om 10u? Zorg dan dat je kind enkele minuten ervoor in badpak of zwembroek in de kleedkamer op de lesgever wacht.

Indien je kind te laat arriveert, kan deelname aan de les niet gegarandeerd worden. Ouders zijn verantwoordelijk voor het tijdig begeleiden van hun kind naar de kleedkamer of de zwemleraar.

3. Draag de juiste zwemkledij

In het zwembad dragen de jongens een aangespannen zwembroek. Losse shortjes zijn verboden. Meisjes mogen een badpak of bikini dragen.

Bekijk hier het Reglement zwemkledij voor Antwerpse zwembaden.

Kinderen die niet de juiste zwemkledij dragen, kunnen geweigerd worden voor de les. Daarnaast dienen alle zwemmers te douchen vóór de les en geen sieraden te dragen, conform het reglement van het zwembad.

4. Meld afwezigheid van je kind

Kan je kind niet naar de les komen door ziekte? Meld dit minstens 24u op voorhand. Stuur ons een doktersbriefje via Whatsapp en de les wordt terugbetaald of op een later moment ingehaald.

Doktersbriefjes die retroactief worden voorgeschreven, worden niet aanvaard! Feestjes, uitstappen, vergeten, vakantie, verhuizen, etc. worden als ongewettigde afwezigheid genoteerd en worden niet terugbetaald en niet ingehaald. 

5. Bevestig op tijd of je een verlenging wilt

Na het einde van een lessenreeks kan je meteen inschrijven voor een verlenging. Je krijgt altijd voorrang op nieuwe klanten wat betreft groepje, zwemdag en -uur. Als je niet bevestigt, gaan we ervan uit dat je geen verlenging wilt en verlies je je plaats.

6. Annulering door Movetoswim

Indien Move to Swim een les of lessenreeks moet annuleren, bijvoorbeeld door ziekte van de lesgever, technische problemen in het zwembad of andere onvoorziene omstandigheden, wordt de gemiste les ingehaald via de extra les in de lessenreeks. Er wordt geen terugbetaling aangeboden. We informeren je zo snel mogelijk via e-mail of WhatsApp over de annulering en de details van de inhaalles.